問題1

結論として、問題1の正解ウ「顧客への新製品開発提案力の向上を目指して、顧客に対する営業組織体制を強化する。その支援のために顧客情報や新製品情報を共有化できるシステムを導入する。」が最も適切です。これは、X社が顧客との密着性を強みとしているため、この強みを活かし新製品開発に迅速に反映させる方向性を示しています。

選択肢ごとの解説:

ア．[不適切] X社の財務基盤は弱く、大型投資にはリスクが伴う。先進メーカーとの連携は有益だが、短期的な戦略としては現実的でない可能性が高い。

イ．[不適切] 海外メーカーに開発・製造を委託すると、X社の強みである顧客との密着性が損なわれる可能性があり、価格競争に参入することは財務基盤が弱いX社にとってリスクが大きい。

ウ．[適切] 顧客のニーズを素早くキャッチし、製品開発に反映させるというX社の既存の強みを生かし、営業体制を強化し、ITを活用して顧客情報や新製品情報の共有化を図ることは、短期的にも効果的な戦略である。

エ．[不適切] Webサイト開設は顧客拡大に寄与するが、短期的な業績改善に直結するかは不透明であり、X社の現状からはIT活用成熟度が低いため、直接取引に必要なシステムを構築・運用するのは課題が多い。

オ．[不適切] 時系列、多面的に集計・分析するシステムは有効ではあるが、それ自体が新製品開発や営業強化に直接寄与するわけではなく、また財務基盤が弱い中での新システム導入はリスクを伴う。