問題5

結論として、問題5の正解イ「組織のメンバー同士が対話を通じて組織のパフォーマンスを最大化し、相乗効果が発揮できるように組織の能力を向上させている。」が不適切です。組織ＩＱはメンバー間の対話に限定されず、情報の流通、処理、意思決定プロセス全体にわたる組織の能力を指します。

選択肢ごとの解説:

ア．[適切] 組織ＩＱは外部情報の把握を含む組織能力の一環として、各部門が顧客や競合他社、技術動向などの情報をどれだけ把握しているかを評価する要素を含みます。

イ．[不適切] 組織のメンバー同士の対話だけでなく、組織ＩＱは情報の収集、処理、意思決定プロセスを包括的に評価する概念です。対話を通じてのみ能力が向上すると限定するのは不適切です。

ウ．[適切] 適切な人物による意思決定と、そのための組織構造や意思決定機構の設計は、組織ＩＱを高めるために重要です。

エ．[適切] 組織内で新たなアイデアや知識を創出し、事業遂行能力を継続的に改善する仕組みやインセンティブの制度化は、組織ＩＱを高めるための要素です。

オ．[適切] 情報の氾濫や複雑な意思決定プロセスを排除することは、組織内の情報処理を最適化し、組織ＩＱを向上させるために重要です。