問題20

問題20の正解はエです。以下、結論と各選択肢の解説を簡潔に記載します。

結論:
組織体制図に業務委託先も含めて関係者全員の名前を載せるというエの記述は不適切です。組織体制図には役割と責任範囲を示すことが主目的であり、個々人の名前を記載するのは一般的ではありません。

解説:
ア. [適切] 組織体制図には役割、指揮・命令・報告系統が明確に記載されることが重要です。
イ. [適切] 重要な業務指示は、階層を通じて明確に伝達され、必要に応じて文書化されるべきです。
ウ. [適切] 業務報告は通常、上位から下位への指示と逆の流れで行われ、その方法については事前にルールを設定しておくべきです。
エ. [不適切] 組織体制図に個々人の名前を全て記載するのは一般的ではなく、役割と責任範囲の明確化が目的です。
オ. [適切] 組織体制の維持と発展のためには、人材のローテーションや計画的な育成が必要です。