問題15
問題15の正解はイです。以下、結論と各選択肢の解説を簡潔に記載します。
結論:
業務改善目標の達成度評価において、外部環境の変化により制約条件が維持できなくなる場合、評価軸を適切に補正することが最も重要です。
解説:
ア. [不適切] 評価の準備は通常、評価期間の開始時に定められ、評価の直前に決めるのではなく、プロセス開始時に策定されるべきです。
イ. [適切] 業務改善目標の評価は、外部環境の変化によって目標の達成が難しくなることがあるため、柔軟に評価軸を補正する必要があります。
ウ. [不適切] 定性的な評価項目も重要であり、完全に排除するのではなく、バランスよく組み合わせて使用することが適切です。
エ. [適切だが最適ではない] 副次的効果の評価には、算出方式や基準を事前に合意することが重要ですが、これは評価プロセスの一部であり、最も適切とは限りません。
オ. [不適切] 重み付けは重要ですが、公平性を確保するためにすべての状況で同じにする必要はありません。状況に応じて適切に調整することが重要です。